Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn:
SFS - Sport Fashion Street ApS
CVR nr / VAT-no: DK-29534055
Adresse: Hammerholmen 43A
Postnummer/By: 2650 Hvidovre
Land: Danmark

Email adresse: kontakt@paragraffen.dk
Telefonummer: +45 71 99 01 60
Etableringsår: 2006

Fysisk forretningsted
PARAGRAFFEN 
Adresse: Hveen Boulevard 1 - Plan 2 (City 2)
Postnummer/By: 2630 Taastrup
Land: Danmark

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra PARAGRAFFEN. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og PARAGRAFFEN. 

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos PARAGRAFFEN (www.paragraffen.dk) - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra PARAGRAFFEN. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra PARAGRAFFEN's side, er denne af vejledende art. PARAGRAFFEN indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra PARAGRAFFEN anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. 

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille varer online og betale med Dankort/Visa-Dankort, VISA, VISA Electron, JCB, Maestro, Mastercard  og PayPal.
Du kan også betale via bankoverførsel. OBS: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen (læs hvorfor).

Alle priser hos PARAGRAFFEN på web-adressen http://www.paragraffen.dk - er inkl. moms.

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.paragraffen.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varene sendes fra www.paragraffen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Bestilling
På www.paragraffen.dk kan du bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgelser til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Hos PARAGRAFFEN er det muligt, at købe nogle varer i vores fysiske butikker eller bestille varen på www.paragraffen.dk og få den leveret til din nærliggende PARAGRAFFEN butik.

Når du handler på www.paragraffen.dk indgås aftaler på dansk.

Du har mulighed for at se dine tidligere ordrer på siden "MIN KONTO", hvor du har mulighed for at lave en kopi af dine ordrer. Du kan også udfylde vores kontaktformular på siden "Kontakt Os", her vælger du emnet "Send kopi af ordre", hvorefter du skriver dit ordrenummer i kommentar feltet.  

Forsendelse
Forsendelsen af varer fra PARAGRAFFEN sker med Post Danmark og GLS-Pakkeservice og alle forsendelser er med omdeling.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra PARAGRAFFEN anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Leveringstid: 1-3 dage (Varen er på lager)
Leveringstid: 6-9 (Varen ikke er på lager og dermed skal hentes fra en ekstern leverandør)  

For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. 
Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:

GLS-Pakkeshop: 39 kr
GLS Pakkeservice: 49 kr
Post Nord Pakkeboks: 49 kr
Post Nord Privatlevering: 59 kr

Post Nord Erhvervslevering: 59 kr

Samlet køb over 699 kr inkl. moms leveres fragtfrit. 

Vi leverer til Danmark, Finland, Færøerne, Grønland, Island, Norge, Sverige og Tyskland.  

For at modtage din vare fra os, skal du "GODKENDE" din ordre og oplyse et gyldigt betalingskort.

Risikoen for varer købt af PARAGRAFFEN overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation eventuelle fejl eller mangler ved levering fra PARAGRAFFEN, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til PARAGRAFFEN.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, PARAGRAFFEN har stillet dig i udsigt. 

Fortrydelsesret
PARAGRAFFEN yder 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.paragraffen.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
  1. har modtaget din vare
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os en meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os (Email: kontakt@paragraffen.dk eller Tlf: +45 71 99 01 60). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den med retur. Den finder du medsendt i din ordrebkræftelse/vare og her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Du har mulighed for at downloade standardreturformularen her. Der findes også et link i din ordrebekræftelse, som du fik tilsendt med email, da du lagde din ordre hos os.

I forbindelse med julen 2016, forlænger PARAGRAFFEN returretten ved køb af julegaver. Ordre købt med henblik på julegaver, kan byttes frem til d. 10. januar 2017.
Du har altid mulighed for at returnere din vare, hvis du overholder fortrydelsesfristen. Såfremt varens værdi er forringet, når den modtages, eller er varen blevet beskadiget, har vi mulighed for at fratrække et beløb, svarende til værdiforringelsen. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale fragten ved returnering af varen. Hvis du ønsker pengene tilbage, bliver disse senest tilbagebetalt så snart varen er modtaget retur, eller der er fremlagt bevis for, at varen er returneret. Tilbagebetalingen sker ved anvendelse af samme betalingsmiddel, som du anvendte, da du købte varen. Vi refunderer det fulde beløb til dig for produktet, som vi har modtaget fra dig.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.  Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan/må i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købe, skal din vare sendes til:

PARAGRAFFEN
C/O SFS - Sport Fashion Street ApS
Hammerholmen 43A
2650 Hvidovre
Danmark

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. 

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis du ligeledes udfylder vores returformular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Reklamation
Risikoen for varer købt af PARAGRAFFEN overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Købelovens manglsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.paragraffen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, penge tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, PARAGRAFFEN har stillet dig i udsigt. 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvolden adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til adressen: 
PARAGRAFFEN
C/O SFS - Sport Fashion Street ApS
Hammerholmen 43A
2650 Hvidovre
Danmark

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

BEMÆRK: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller ligneden. 

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på www.paragraffen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Email adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos SFS - Sport Fashion Street ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og Web-Administratoren for SFS - Sport Fashion Street ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

Den dataansvarlige på www.paragraffen.dk er Web-Administratoren/Mickey Barüske.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til www.paragraffen.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrevet registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre end Mailservicen MailChimp, som vi benytter til at kører vores nyhedsbrevssystem.

Som registreret hos SFS - Sport Fashion Street ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hemed rettes til SFS - Sport Fashion Street ApS via  e-mail: kontakt@paragraffen.dk. 


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@paragraffen.dk eller ringe til os på +45 71 99 01 60. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

FORBRUGERKLAGENÆVNET 
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
Danmark

Telefon: +45 41 71 50 00 (Hverdage 09:00-16:00)
Email: kfst@kfst.dk
URL: http//www.kfst.dk


EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@paragraffen.dk.
 
 
 

Sidst opdateret 07.03.2017